Часто задаваемые вопросы (FAQ)
1. Что продаёт магазин Sansity.ru?
Sansity.ru — интернет-магазин инженерной сантехники, специализирующийся на продаже оборудования для отопления, водоснабжения и канализации. В каталоге вы найдёте:
-
Котлы, бойлеры и водонагреватели
-
Насосы и насосные станции
-
Трубы и фитинги (PPR, металлопластик, латунь и др.)
-
Мембранные баки, радиаторы, арматуру и коллекторы
-
Системы тёплого пола
-
Фильтры для воды, сантехнику и товары для дачи
2. Как оформить заказ?
-
Найдите интересующий вас товар и добавьте его в корзину.
-
Перейдите в корзину, проверьте состав заказа и нажмите «Оформить заказ».
-
Укажите контактные данные, адрес доставки и способ оплаты.
-
Подтвердите заказ. Мы свяжемся с вами для уточнения деталей, если это потребуется.
3. Какие способы оплаты доступны?
Вы можете оплатить заказ:
-
Банковскими картами (Visa, MasterCard, МИР)
-
Через онлайн-платежные системы (например, Яндекс Pay)
-
Наличными или картой при получении (в зависимости от региона)
4. Как осуществляется доставка?
Мы доставляем товары по всей России.
Варианты доставки:
-
Курьерская доставка до двери
-
Самовывоз из пункта выдачи или со склада (по согласованию)
-
Транспортные компании (по договорённости)
Стоимость и сроки доставки зависят от региона и объёма заказа. Информация уточняется при оформлении.
5. Можно ли заказать товар с доставкой в регионы?
Да, Sansity.ru осуществляет доставку по всей России. В некоторые регионы доставка осуществляется через транспортные компании. Возможность и стоимость доставки будут уточнены при оформлении.
6. Как узнать наличие товара?
На карточке товара указано его наличие на складе. Если товар отсутствует, вы можете оставить заявку, и мы уведомим вас о поступлении.
7. Есть ли у вас гарантия на продукцию?
Да, вся продукция имеет официальную гарантию производителя. Срок гарантии зависит от типа товара и бренда. Гарантийный талон и инструкция прилагаются.
8. Можно ли получить консультацию перед покупкой?
Конечно! Наши специалисты помогут вам с выбором оборудования, подбором совместимых компонентов и расчётом необходимого количества материалов. Просто позвоните нам или оставьте заявку на сайте.
9. Где находится ваш магазин?
Мы работаем как интернет-магазин, но у нас также есть и точка, откуда возможен самовывоз. Адрес и карта проезда доступны в разделе Контакты на сайте.
Если у вас остались вопросы — позвоните нам по телефону +7 (495) 142-97-00 или напишите через форму обратной связи. Мы всегда рады помочь!